泰迪熊是一種愛、安全和友誼的代名詞。在童年時，泰迪熊帶給我們溫暖並安慰我們，當夜晚來臨時，牠保護我們遠離床底下的怪獸；長大後，牠搖身變成羅曼蒂克的浪漫及愛的象徵；在我們各年齡層的歲月裡，泰迪熊始終代表著快樂和安全感，在我們孤單或沮喪的時候鼓舞我們。牠是我們永久不變的朋友，我們與泰迪的友誼是如此的緊密又特別。
Build-A-Bear Workshop®代表一個互動性的、富有娛樂性的、設立於商場中的零售業，我們邀請各年齡層的顧客，創造屬於他們自己的絨毛朋友，在購買過程中，透過一個令人興奮而特別的製作熊熊(bear-making)的流程，整合出一種特殊難忘的體驗。在美國，已有超過200家實體店面，在加拿大有4家店面，2003年起，Build-A-Bear Workshop®在英國的雪菲爾市(Sheffield)設立第一家北美以外的店面，我們在澳洲、丹麥、法國、日本、韓國、台灣…等地也有海外代理據點，將來還會在更多地區開店。我們的品牌是國際級的，以商場為基礎(mall-based)，並且是客制化填充動物概念(make-your-own stuffed animal concept)的改革者及世界領導品牌。
Build-A-Bear Workshop®【熊熊工作室】是小孩及大人最好的絨毛玩偶誕生地，也是我們與孩子共同分享愛的喜悅之地。在這裡透過擁抱熊熊或其他絨毛朋友，可以得到無限的關愛，一個熱情的擁抱，就可以將熱情傳遞給他的絨毛朋友和他需要愛的朋友，讓自己和周遭的人感到快樂。在這裡的孩子透過熊熊學習如何愛人，並將愛傳遞出去，這是無比的快樂。
Build-A-Bear Workshop®【熊熊工作室】是一個以顧客的體驗（Fun Experience）為導向的快樂工作室，並首先引進國外極為流行與風靡的體驗行銷。來到這裡，你所獲得的不單只是造型獨特的絨毛玩偶、新奇有趣的贈品、親切的服務或精美的包裝，你所獲得的是難以取代的快樂經驗，是永難忘懷的感動，是「WOW∼」！是獨一無二的美好經驗和快樂驚喜的回憶。
Build-A-Bear Workshop®【熊熊工作室】獨創的絨毛玩偶創造流程，讓你在這裡獲得更多的感動與歡樂
- 選選我（Choose Me）：在可愛小動物區選一選你所喜歡的小動物，有熊熊、猴子、青蛙…甚至還有可愛的長耳兔呢！這裡有許許多多的小動物等著來挑選。
- 聽聽我（Hear Me）：可以為小動物選擇適合它的叫聲、放進音樂或是幫它錄一段有趣的祝福。
- 許心願（Stuff Me）：在棉花機前，可以替它加入棉花花，並為它加入愛心、祝福到玩偶中，還有特殊的許願池，選擇一個愛心，許下最深的祝福和願望，天上的星星就會讓絨毛玩偶實現心願喔
- 縫縫我（Stitch Me）：店內的熊熊幫手會幫絨毛玩偶縫好呢！
- 洗澎澎（Fluff Me）：超可愛的SPA大浴缸，絨毛玩偶可以在這裡洗澎澎、做SPA，還可以沖涼涼喔！
- 穿衣衣（Dress Me）：有超過百件的套裝、衣服、褲褲或配件，在這裡可以盡情為絨毛玩偶穿上獨一無二的造型服裝。
- 取取名（Name Me）：穿漂漂後就該為它取個好聽的名字，我們還提供生日證書給你的絨毛小動物，慶祝它誕生的這一刻！
- 回家家（Take Me Home）：附上超可愛造型的「小熊公寓」，讓絨毛玩偶可以開心的被帶回家。
我們不但使顧客充份享受購買過程的喜悅，更不斷創新，使絨毛玩偶與生活時尚同步流行。在這裡不止購買商品和體驗流程，我們還提供Build-A-Party，讓你和你的朋友以我們為據點，維繫及獲得更多歡樂與感動。
「WOW」∼我們的熊熊文化精神，帶給你時時刻刻都快樂，在熊熊工作室裡，我們全體員工和熊熊幫手，歡迎所有的小朋友與大朋友，甚至是父母親們，一同到我們的工作室體驗快樂與愛的分享，您將擁有獨一無二的絨毛朋友，還可獲得絨毛朋友誕生的喜悅及與朋友一同歡樂的經歷。
我們已經準備好一切，就帶您與摯愛的孩子、朋友和家人一同前來，我們相信一場永不落幕的歡樂樂園，即將展開！
在Build-A-Bear Workshop®【熊熊工作室】我們的使命是將泰迪熊帶入生活中。泰迪熊從童年時期就帶給我們溫暖、友誼、信任、安慰及愛的象徵，並且深入人心。Build-A-Bear Workshop®【熊熊工作室】正是具體化這個想法—讓我們每天的生活中充滿溫暖。
Build-A-Bear Workshop®【熊熊工作室】是表達我們的一種承諾--要重新定義零售與娛樂的具體表現。我們的概念來自想要讓我們的熊熊顧客從3歲到103歲的年齡層，為他們提供最大的個人化、客制化的體驗，並且鼓勵他們的想像空間。我們有使命要提供顧客喜悅的…快樂的、值得回憶的、友誼的經驗，我們所做的一切就是為了讓顧客對我們的品質及創作熊熊的經驗產生絕佳忠誠度，我們的商品由於獨特性及標準品質而廣受顧客喜愛，你可以形容它們是…可愛的、逗趣的、惹人愛的、柔軟的、讓人想擁抱的，而且是輕易負擔得起的�釣C個人應該至少要擁有一個。
這個企業將永遠為顧客及我們自己帶來歡樂，我們將因為我們的誠信而成功，並且滿足顧客的需求，讓我們的工作夥伴、事業夥伴及股東皆能得到滿足。我們是高獲利並且可以提供歡樂及擁有歡樂的零售事業典範。